一、绷紧“监管弦”,坚守市场安全关。一是积极配合安监、公安、消防等有关部门开展安全生产联合大行动,切实做好节日市场安全生产防控工作。如丰顺县局以小区、酒店、医院等人员密集场所使用的电梯、起重机械、游乐设施以及液化石油气充装站等在用特种设备为重点,开展节前特种设备安全大检查行动。蕉岭县局、大埔县局重点针对危险化学品、烟花爆竹、加工厂等行业以及网吧、宾馆、商业和文化娱乐场所等人员密集的公共场所加强安全生产隐患大排查。二是开展走私联合整治专项行动。加大对全市电子产品、汽车及零配件、成品油等商品市场的检查力度,严厉查处流通领域经营无合法来源证明进品商品行为,堵截私货交易渠道。三是开展应节商品质量检查行动,着力规范市场经营行为。加强对电器、烟花爆竹、消防器材、服装等应节重点商品的监督检查。如平远县局、五华县局与打假办、打私办、食药监等单位开展联合行动,对食品、药品、酒类等节日消费量大、消费者申诉举报多和涉及人民群众生命财产安全的商品加强检查,对利用打折销售、返券销售、让利销售等名义从事不正当竞争行为及虚假广告宣传行为进行严厉打击,严密监控传销、变相传销和各类涉嫌商业欺诈的违法活动。针对假期商家促销活动多,广告行为容易“越界”的特点,平远县局、兴宁市局提前介入,加强对节日消费比较集中的行业户外广告及格式合同的监管,会同住建局和物价局,对房地产市场开展了专项整治行动。兴宁市局刁坊所成功查处有奖销售不正当竞争案件1宗。
二、广撒“防控网”,坚守疫情传播关。针对当前已进入人感染H7N9流感疫情高发季节的监管实际,一方面,各级工商部门按照市委、市政府的要求,立足自身职能,严格执行“1110”制度,依据《广东省家禽管理办法》等法律法规,对城区范围内的活禽经营户摸清底数,造册登记,配合相关职能部门查处无照经营以及在活禽经营限制区内的市场经营活禽和市场外门店经营活禽的行为,特别是对休市期间违法从事活禽经营等行为做到“零容忍”,加大执法力度;梅江分局、梅县分局的基层工商所放弃节假日休息,在每月15号的休市日对活禽经营门店,包户到人,跟踪管控。同时,对限制区内未经批准经营活禽的经营户执照依法变更、注销。1月22日,市工商局主要负责人带队到近期发现有疑似病例的市场进行督导,层层压实责任。另一方面,市工商局还运用信用公示手段,通过“全国企业信用信息公示系统”加大曝光违法经营者力度,营造良好的防控外部环境。今年以来,该局已出动巡查监管人员488人次,清理核查240多户活禽经营户,去年底至今全市各级工商部门共查处休市期间违法经营案件22宗。
三、打好“预防针”,坚守消费维权关。一方面,全市工商系统严格落实节日值班和领导带班制度,畅通消费维权通道,启动市场消费维权紧急处置机制,提前做好市场消费安全突发事件应急预案,加大对旅游市场、汽车、网购、家电等消费热点的接诉和调解力度。另一方面,突出对旅游景(园)区、旅行社、集贸市场、超市、商场等节日消费市场重点领域的监管。以土特产、旅游纪念品、应节商品等为检查重点,依法查处销售假冒伪劣商品的违法行为。确保在各大景区、大型商场超市等假期消费投诉比较集中的地方,做到全天有人在岗,全时受理投诉,全速调处纠纷。1月以来,全市各级消委会、12315机构共受理消费者申诉投诉27件,主要涉及网购、通信服务、培训等纠纷问题,成功调解19件,为消费者挽回经济损失近万元。