当天，共有梅州市工商局、发改局、交通局、质监局、卫计局、公安局等17个职能部门和8个与群众日常消费关系密切的企业、行业协会参与此次活动。在现场，主办方设置了现场受理群众投诉、法律法规答疑、消费维权有奖问答、趣味拼图、文艺表演等环节，吸引了广大群众驻足咨询。据统计，现场各职能部门接受群众咨询760人（次），现场受理群众投诉举报21件，发放资料9811份。从现场投诉的情况看，主要集中在天然气安装、预付卡消费、商品房销售纠纷等方面。此外，全市各地同步举行了现场活动，共吸引近6000人（次）参与。