市市场监督管理局召开2018年度 消费维权典型案例发布会
发布者： 发布时间：2019/3/18 17:06:27 浏览次数：2704
为让社会各界全面了解市场监管工作，提高消费者维权意识，督促经营者守法经营，3月8日上午，梅州市市场监督管理局联合梅州市消委会向社会和媒体发布2018年度梅州市消费维权典型案例。这是梅州市市场监督管理局新组建以来，首次召开的消费维权典型案例发布会。
市市场监管局党组书记、局长罗颖安同志通报了2018年全市市场监管部门开展消费维权工作主要情况。2018年，全市各级市场监管部门、消委会组织紧紧围绕“品质消费 美好生活”消费维权年主题，发挥职能作用，共受理消费者各类咨询申诉3247件，调解成功2018件，为消费者挽回直接经济损失352.28万元。同时，发布了消费维权典型案例。市市场监管局联合市消委会结合梅州实际，向全市各级市场监管部门、消委会组织广泛征集消费维权案例，并从中甄选出6宗具有一定代表性和社会影响力的消费纠纷案例向社会公布。这些案例涉及老年人代步车、日用品、预付卡、二手车、农资、健身等消费领域。
罗颖安指出，全市市场监管部门全面落实中央和省、市委关于机构改革的部署，积极践行“忠诚干净担当强化市场监管，改革创新服务实干经济发展”的使命要求，着力构建大格局、大融合、大市场、大质量、大监管“五大体系”，努力营造和谐放心的消费环境。他强调，全市市场监管部门要针对市场环境中影响消费信心的薄弱和环节，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，严谨标准、严格监管、严厉处罚、严肃问责，下大力气抓好食品药品安全，让人民群众买得放心、吃得放心，当好安全底线的守护者、消费者权益的保护者，努力展现新机构新作为，开创全市市场监管工作新局面。同时，对社会各界人士提出了“三个希望”：希望年度消费维权典型案例的发布，能警示经营者诚信守法；希望广大消费者以此为鉴，不断提高维权意识，谨防消费陷阱；希望全社会一同推动消费领域信用体系建设，发挥信用评价对经营者的激励约束作用，让经营者更加注重产品和服务质量，更加注重保护消费者权益，让消费潜力不断释放，增强消费者的获得感、安全感、幸福感，享受消费市场高质量发展的成果，以良好的市场环境迎接中华人民共和国成立70周年！
市局副处级以上干部，局机关各科室、直属各单位负责人，以及南方日报、梅州日报和梅州广播电视台等多家主流媒体参加。（根据市消保中心来稿整理）
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