为深入贯彻落实国务院深化“放管服”着力培育和激发市场主体活力有关精神，兴宁局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，从2021年6月开始，推出微信公众号—“注册帮手”，为企业、群众提供了更为方便快捷的服务，进一步提升企业开办便利度，不断优化该市营商环境。该局针对企业、群众在日常办理商事主体市场准入业务时，因缺乏专业知识、商事登记事项涉及填报项目较多，准备材料时容易出现错、差、漏的问题，急群众之所想，排群众之所难，迅速筹谋“注册帮手”建设和试运行工作。“注册帮手”建立后，拥有流程模板查询、业务问题咨询、法律法规科普三大功能，流程模板查询功能提供商事主体设立、变更、注销所涉及的流程和模板，业务问题咨询功能提供商事登记业务问题的解答，法律法规科普功能提供商事登记有关的法律法规文件和相关违法犯罪典型案件。

    “注册帮手”推出并正常运行后，给群众、企业带来了较大便利。一是便捷性。“注册帮手”可以随时随地为企业、群众提供查询、下载商事主体市场准入业务的办理流程和相关模板，从而“让数据多跑路，让群众少跑腿”。二是安全性。“注册帮手”仅提供业务办理流程、业务相关模板、常见问题答疑、法律法规科普等功能，不涉及获取个人及公司的任何信息。在微信公众号后台也仅显示关注者的微信头像以及微信昵称，不涉及私密信息，无法添加关注者的微信号，确保关注者的隐私安全。三是简单性。“注册帮手”将业务分门别类，以文字、图片、视频等简单形式表达，实现群众“无脑式”获取办理业务所需相关信息。四是及时性。“注册帮手”的关注者可直接通过发送信息的形式提出建议和意见，后台能为用户提供内容分析、菜单分析等数据，做到意见及时反馈，问题及时解决。目前，“注册帮手”在短短的两个月就为360多人提供了高效、快捷服务，咨询对象涉及农民专业合作社、个体独资企业、个体工商户等，受到了企业和群众的广泛好评。

      （兴宁市市场监管局 供稿）
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